ДОГОВОР ОФЕРТЫ

Изложенный ниже текст является договором оферты, адресованным любым лицам, в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ. Договор считается заключённым и, приобретает силу с момента совершения Заказчиком услуги временного проживания действий, предусмотренных в данном договоре оферты и означающих его безоговорочное присоединение ко всем условиям договора оферты без каких-либо ограничений.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на продажу гостиничных услуг:

Предмет договора и другие общие положения

ООО «ГПММОСКВА», именуемый в дальнейшем «Исполнитель», заключает настоящий Договор с любым лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик». Данный Договор является договором предоставления услуг, заключаемым путём публичной оферты, и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между Исполнителем и Заказчиком.

стр. 2, Хостел "АртКапсул, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в сроки и порядке, предусмотренные настоящим договором и Правилами проживания в Хостел "АртКапсул" (приложение к договору оферте)

Предметом настоящей оферты является бронирование и продажа Заказчику гостиничных услуг на условиях данной Оферты и в соответствии с тарифными планами, опубликованными на сайте http://хостел-арткапсул.рф

Права и Обязанности сторон по Договору

1. Исполнитель обязуется:

1.1. Передать Объект в состоянии, пригодном для временного проживания (пребывания), следить за чистотой и порядком на Объекте.

1.2. В течение срока действия настоящего договора оказывать Заказчику услуги собственными средствами как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц.

1.3. Предоставлять информацию по телефону, электронной почте, через третьих лиц и другими возможными способами об оказываемых услугах и их стоимости согласно предложениям и ценам Исполнителя.

1.4. Удовлетворять заявки (бронирования) потенциальных Заказчиков на предоставление услуг временного проживания, своевременно обеспечивать исполнение заявок (бронирований) при наличии возможности их исполнения.

1.5. Своевременно информировать Заказчиков о всех изменениях, дополнениях, связанных с предоставлением услуг по данному договору.

1.6. Передавать Заказчику все необходимые документы, связанные с оказанием услуг.

1.7. Разместить перечень услуг, входящих в стоимость временного проживания, на сайте хостела Хостел "АртКапсул" http://хостел-арткапсул.рф/

1.8. Сохранять забронированное место до 16:00 даты бронирования, если эта бронь не гарантирована предоплатой или банковской картой.

1.9. При гарантированном бронировании сохранять место до 23:00 даты дня заезда

2. Заказчик обязуется:

2.1. Ознакомиться с настоящим Договором оферты, информацией, предоставленной на сайте хостела "АртКапсул" http://хостел-арткапсул.рф, в том числе Правилами проживания. При этом Заказчик признает, что, заказывая и используя Объект и сервисы Исполнителя, он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной Оферты.

2.2. Предоставить Исполнителю необходимые личные данные, в том числе данные паспорта (свидетельства о рождении), необходимые для временного проживания (пребывания), заполнить Анкету клиента.

2.3. Оплатить при заселении заказанные Исполнителю услуги в размере, сроки и порядке, установленные настоящим Договором, по действующим на дату бронирования ценам.

2.4. В случае оплаты заказа банковской картой через Интернет пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платёж и для разрешения возможных возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остаётся нерешённым, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту её владельца.

2.5. При бронировании для группы более 6-ти человек произвести предоплату не менее 25% от общей стоимости.

2.6. Обеспечивать беспрепятственный доступ Исполнителя к Объекту.

2.7. При проживании в помещении соблюдать Правила проживания, размещённые на сайте хостела.

2.8. Своевременно сдать Объект, оплатить имеющуюся на дату выезда задолженность, при необходимости оплатить причинённый имуществу Исполнителя по вине Заказчика ущерб.

3. Исполнитель имеет право:

3.1. При необходимости требовать проведения регистрации в ФМС.

3.2. Отказать в размещении и предоставлении заявленных услуг в случае:

— нарушений условий оплаты заявленных услуг;

— нарушений Правил проживания, условий настоящего Договора оферты;

— отказа от согласия (частичного или полного) с условиями настоящего Договора оферты, внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок проживания и поведения.

3.3. Удерживать с Заказчика или требовать возмещения полной стоимости оказанных услуг и/или возмещения ущерба Заказчиком.

3.4. Отключать и включать сервис, производить профилактические работы на сервере и другом оборудовании, задействованном в оказании услуг в удобное время, информируя об этом Заказчиков на сайте хостела «АртКапсул» http://хостел-арткапсул.рф

3.5. Использовать третьих лиц для приёма платежей за услуги.

3.6. Выселить Заказчика из Объекта при несогласованном отсутствии Заказчика по месту проживания более суток, или по истечении шести часов с момента наступления расчётного часа, при условии создания комиссии не менее трёх человек и описи имущества, находящегося в номере с приёмом на хранение Исполнителя данного имущества и материальных ценностей.

3.7. В исключительных случаях заменять номера или койко-места, подтверждённые ранее, на номера или койко-места той же, либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.

3.8. Заменять номера или койко-места Заказчику, забронировавшему длительное проживание (2 недели и более) с фиксированной оплатой по акции.

3.9. Согласно политике аннуляции, указанной на сайте хостела http://хостел-арткапсул.рф, а также на сторонних сайтах систем бронирования, удерживать стоимость одних суток проживания в хостеле с банковской карты Заказчика в случае не заезда или поздней отмены бронирования (менее чем за 24 часа до предполагаемой даты заезда) в случае гарантированного бронирования через Интернет посредством банковской карты при стандартной политике аннуляции, а также удерживать полную стоимость забронированного проживания в хостеле в случае не заезда или поздней отмены бронирования (менее чем за 24 часа до предполагаемой даты заезда) в случае гарантированного бронирования через Интернет посредством банковской карты при невозвратной политике аннуляции.

4. Заказчик имеет право:

4.1. Получать заявленные и согласованные услуги в полном объёме на согласованных условиях.

4.2. Контролировать качество и своевременность оказываемых услуг.

4.3. Отказаться в любое время от услуг проживания, а также предоставления дополнительных услуг при условии полного расчёта за уже предоставленные услуги.

4.4. Отказаться от предварительно оплаченного (полностью или частично) заказа (бронирования) в письменной форме (выслав отказ на электронную почту hostel.artkapsul@yandex.ru или позвонив по телефону +7 (901) 515-61-85:

— для групп от 6 человек до 10 человек во избежание штрафных санкций нужно произвести аннуляцию не позднее 96 (девяносто шесть часов) до заезда;

— для групп от 10 человек и более во избежание штрафных санкций нужно произвести аннуляцию не позднее 7 (семи) суток до заезда.

4.5. При позднем отказе от заказа (бронирования), возврат денег производится с учётом штрафных санкций, в размере стоимости одних суток проживания. Возврат денежных средств Заказчику в случает отказа от размещения и позднего отказа, производится в течение 10 (десяти) банковских дней.

5. Платежи и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг, оказываемых по настоящему договору, определяется, как цена за Объект, определённая Исполнителем, действующая на момент заказа (бронирования).

5.2. Оплата может быть произведена как наличными или безналичными средствами (в том числе при помощи электронных платёжных средств) по прибытии, так и путём предварительного банковского перевода.

5.3. Фактом оплаты считается момент поступления денег на расчётный счёт Исполнителя или кассу Исполнителя.

5.4. Заказчик в обязательном порядке представляет Исполнителю документы (копии документов), подтверждающие оплату услуг (платёжное поручение с отметкой банка).

Исполнитель в обязательном порядке представляет Заказчику документы, подтверждающие оплату услуг.

5.5.

5.6. Возврат денежных средств за фактически неиспользованную услугу проживания в хостеле, осуществляется согласно следующих условий:

• При условии оплаты проживания менее 8-ми дней, возврат денежных средств производится за вычетом 25% комиссии от суммы к возврату; Если Заказчик проживает на Объекте менее запланированного и оплаченного срока проживания, но более 8-ми дней, то оплата за не оказанные услуги возвращается за вычетом 15% комиссии от суммы к возврату.

• В случае применения скидки на больший срок, при досрочном выезде применяется перерасчёт с учетом уменьшения скидки соразмерно фактического времени пребывания;

• Если на момент выезда остаются одни сутки, удерживается 100% оплата за сутки, аналогично правилам бронирования п. 3.9..

Ответственность, разрешение споров

За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

Исполнитель не несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг со своей стороны, а также со стороны третьих лиц, возникших из-за недостатка, недостоверности, недостаточности и/или несоответствия сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также в следствии других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

Исполнитель не несёт ответственности в случае отказа в размещении в день обращения Заказчика, по причине отсутствия условий для размещения.

Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных услуг личной субъективной оценке Заказчика.

Исполнитель не несёт ответственности за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, но обязан предоставить объективную информацию о планируемых работах городских и/или коммунальных служб и организаций, которые могут отразиться на качестве предоставляемых Исполнителем услуг, на сайте хостела "АртКапсул" http://хостел-арткапсул.рф

Заказчик и Исполнитель несут ответственность за сохранение конфиденциальности данных, предоставляемых/принимаемых с целью бронирования услуг Исполнителя и оформления проживания.

Заказчик предоставляет интересы всех лиц, указанных в заявке (броне) и несёт персональную ответственность перед Исполнителем за правильность сообщённых данных о них, за выполнение, данными лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате предоставленных услуг и оплате штрафных санкций.

Стороны обязуется прилагать все усилия с целью достижения согласия по возможным спорным вопросам путём переговоров.

При невозможности достижения такого согласия, возникшие вопросы подлежат рассмотрению в судах г. Москвы.

По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, в случае если таковое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, которые было невозможно предвидеть и, предотвратить разумными мерами. С наступлением форс-мажорных обстоятельств сроки выполнения обязательств сторонами соразмерно отодвигаются на время действия обстоятельств форс-мажора.

К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:

стихийные бедствия, пожары, военные действия, резкое повышение или понижение курсов валют, государственные перевороты, запретительные либо иные действия органов государственной власти, служб коммунального хозяйства, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, перепады напряжения в электросети, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон, террористические акты, а также иные обстоятельства, препятствующие исполнению договорных обязательств полностью или частично.

Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, должна незамедлительно (в срок не позднее 5 рабочих дней) известить другую сторону о начале и об окончании действия обстоятельств форс-мажора, препятствующих выполнению обязательств по настоящему договору с последующим документальным подтверждением такого обстоятельства со стороны компетентного или уполномоченного государственного органа.

Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает её в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.

Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор, может быть, расторгнут по инициативе любой из сторон путём направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

Изменение и расторжение договора

Настоящий договор вступает в силу с момента начала оформления заказа Заказчиком услуг Исполнителя любым из возможных способов (по телефону, через сайт, службы бронирования, туристические фирмы и т.п.) и действует на весь срок предоставления услуг.

Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг Исполнителя, согласно правилам аннулирования заказа, при полном расчёте за уже оказанные услуги. Отказ Заказчика влечёт за собой прекращение перед ним всех обязательств Исполнителя с момента такого отказа.

Исполнитель вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, не мотивируя.

Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора, вводить дополнительные Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления Заказчика. Зная о таких возможностях, заказчик согласен с тем, что они могут производиться. В случае если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, данное обстоятельство означает согласие Заказчика с ними.

Стороны не передают свои права или обязанности по настоящему договору третьим лицам, за исключением законных правопреемников, без письменного согласия другой стороны.

Исполнитель:

ООО "ГПММОСКВА"

Фактический адрес: 142717, Московская обл., Ленинский городской округ, посёлок Развилка, д45, нежилое помещение 4

E-mail: hostel.artkapsul@yandex.ru

Cайт: http://хостел-арткапсул.рф

Тел.: +7 (498) 708-77-99

+7 (901) 515-61-85

ИНН 5003102539

КПП 500301001

ОГРН/ОГРНИП 1125003010648

Счёт 40702810140000103592

БИК 044525225

Наименование Банка ПАО СБЕРБАНК

К/С 30101810400000000225